Zeytur, kişisel ve kurumsal seyahat ihtiyaçlarınızda deneyimli bir ekip ile kaliteli hizmet sunar. Müşterilerimize özel çözümler ve kesintisiz destek sağlayarak her adımda güvenle seyahat etmenizi amaçlıyoruz.

Müşteri hizmetlerimize 0533 7358224 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurarak hızlıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ofisimizi ziyaret etmek isterseniz, bize Haydarbey Mh. Barbaros Cd. No:48 Onikişubat/Kahramanmaraş adresinden ulaşabilirsiniz.

Evet, mümkün. Sistemimizde bilet bulunamadığında bekleme listesine dahil ediyoruz ve yer açıldığında size bilgilendirme sağlıyoruz.

Uçuşunuzu kaçırdığınızda genellikle hava yolu firmasının kurallarına göre işlem yapılır. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz, mevcut durumunuza uygun alternatifleri araştırıp size bilgi verebiliriz.

Uçuşunuz iptal olduğunda hava yolu şirketi ya biletinizi yeniden düzenlemeli ya da ücretinizi iade etmelidir. Haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Valizinizi kaybettiğinizde, havalimanındaki kayıp eşya bürosuna başvurmanız gerekir. Valiziniz bulunamazsa hava yolu firması tarafından kayıp eşyanız için tazminat alma hakkınız doğabilir.

Evet, çoğu hava yolu şirketi “overbooking” politikası gereği, fazla bilet satışı yapabilir. Bu durumda uçuşa kabul edilmemeniz halinde tazminat alma hakkınız olabilir.

Bu durumda hava yolu şirketi, başka bir uçuş ayarlamalı veya bilet ücretinizi iade etmelidir. Tazminat seçeneklerini öğrenmek için hava yolu firmasına başvurabilirsiniz.

Web sitemiz, müşteri hizmetlerimiz veya ofisimiz üzerinden rezervasyon işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Her aşamada size rehberlik ediyoruz.

Ödeme işleminizi tamamladığınızda rezervasyonunuz onaylanır. Kesin rezervasyon durumunuz hakkında bilgi almak için size gönderilen onay e-postasını kontrol edebilirsiniz.

Evet, rezervasyonlarda değişiklik yapılabilir. Ancak her değişiklik talebinizde belirli ücretler uygulanabilir. Müşteri hizmetlerimiz size değişiklikler konusunda bilgi verecektir.

Bu durumda otel politikasına bağlı olarak belirli bir miktar geri ödeme yapılabilir. Ayrıntılar için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Otelin iptal politikasına göre iade yapılabilmektedir. Müşteri hizmetlerimiz, sizin için gerekli adımları atarak yardımcı olacaktır.

Web sitemiz veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iptal talebinizi iletebilirsiniz. İptal koşulları, gezinin tarihine ve iptal politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Vize başvurularınızı bizim aracılığımızla gerçekleştirebilir ve vize işlemlerinizde danışmanlık alabilirsiniz. Başvuru sürecinde gereken belgeleri müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

Vize başvurusu ücreti genellikle geri iade edilmez. Ancak vize reddine ilişkin detaylar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Özel isteklerinizi rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetlerimize bildirerek iletebilirsiniz. Ekstra talepleriniz hakkında elimizden gelen en iyi çözümleri sunuyoruz.

Turlarımızda acil durumlar için sağlık hizmetleriyle iletişim kurabiliyoruz. Sağlık ihtiyaçlarınız konusunda müşteri hizmetlerimiz önceden bilgilendirildiğinde, gerekli önlemleri alabiliyoruz.

Evet, özel yemek ihtiyaçlarınızı tur rezervasyonunuz sırasında belirtebilirsiniz. Vegan, vejetaryen, glütensiz gibi özel menü taleplerinizi karşılamak için rehberlik ediyoruz.

Hava yolu firmaları, kaybolan veya hasar gören valizler için belirli bir tazminat yükümlülüğüne sahiptir. Bu durumlarla ilgili detaylı bilgiyi hava yolu firması müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz.

Seyahat danışmanlığı, size özel seyahat programı hazırlama, uygun destinasyon önerileri ve bütçe planlaması gibi birçok alanda destek sağlar. Tatilinizi en iyi şekilde planlamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.